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Programa de Reemplazo del Adaptador de CA de Sony®

Publicado: 27/10/2009


Apreciado cliente de Sony,


Sony ha iniciado una retiro voluntario de ciertos adaptadores de corriente de C.A que pueden ocasionar un cortocircuito y representar un potencial riesgo de descarga eléctrica.


Esto sólo se aplica a los adaptadores de corriente de CA modelo VGP-AC19V17 que se suministraron con las siguientes computadoras VAIO® all-in-one computers y estaciones de conexiones:

  • Computadoras All-in-one vendidas después de septiembre, 2007
    • Series VGC-LT
    • Series VGC-JS240, VGC-JS250, VGC-JS270, y VGC-JS290
  • Estaciones de conexiones para Notebook vendidas después de septiembre, 2005
    • VGP-PRBX1
    • VGP-PRFE1

Compruebe si su adaptador de CA esta afectado

El retiro voluntario sólo se aplica a VGP-AC19V17 adaptadores AC con determinados números de serie. Seleccione el número de adaptador de CA desde el menú desplegable, entre su número de serie, y despueés haga clic en el botón de Verifique el Adaptador de CA.


Esta forma de validación es sólo para clientes que residen en América Latina.
A los clientes de Sony que residen en otros regiones hacer clic en el enlace correspondiente:

Modelo del Adaptador de CA: 
Número de Parte del Adaptador de CA: 
El Número de serie del Adaptador de C.A:  


  ¿Cómo localizar el modelo del adaptador de C. A., el número de la parte, y el número de serie?

Preguntas Frecuentes

P1. ¿Qué adaptadores de CA específicos se ven afectados?

A1.Esto sólo se aplica a los adaptadores de CA modelo VGP-AC19V17 que se suministran con las siguientes computadoras VAIO® y las estaciones de conexiones:

  • Computadoras vendidas después de septiembre, 2007
    • Series VGC-LT
    • Series VGC-JS240, VGC-JS250, VGC-JS270, y VGC-JS290
  • Estaciones de conexiones para Notebook vendidas después de septiembre, 2005
    • VGP-PRBX1
    • VGP-PRFE1


P2. Si mi adaptador de CA está en la lista de modelos que el programa cubre, ¿qué debo hacer?

R2. Si su adaptador de corriente. está en la lista de modelos que el programa cubre, usted debe desconectar y deber discontinuar el uso del adaptador de corriente de C. A. inmediatamente y seguir las instrucciones en esta página para ordenar un reemplazo, o contact the Customer Service Center de su país.


P3. ¿Por qué están reemplazando los adaptadores de corriente de CA?

R3. Sony reemplaza los adaptadores afectados de corriente de C. A. porque ellos pueden hacer un corto circuito y representan un posible riesgo de descarga eléctrica.


P4. Son los adaptadores de corriente de CA sujetos a este retiro por seguridad?

R4. Los adaptadores de corriente de CA en este retiro voluntario pueden crear un corto circuito y representar un posible riesgo de descarga eléctrica. Por lo tanto, si usted confirma que su adaptador esta afectado, discontinue el uso inmediatamente y ordene un reemplazo.


P5. ¿Puede un adaptador de corriente de CA afectado ser reemplazo en los países de Latino América si el PC o la estación de conexión fue comprada en otro país?

R5. Sí.


P6. ¿Puedo devolver el adaptador de corriente de CA afectado a la tienda donde lo compre, o en mi tienda más cercana de SonyStyle?

R6. No, por favor siga las instrucciones en esta página o contacte elCentro de Servicio al Cliente de su país to order a replacement adapter.


P7. ¿Existen otros modelos de adaptador de CA afectados por este problema?

R7. No.


P8. Tengo tanto un adaptador de CA para mi notebook y mi estación de conexiones, ¿puedo usar el adaptador de corriente del notebook para mi estación de conexiones.

R8. No.