NOVIDADES E ALERTAS

Sony® VAIO® AC Power Adapter Replacement Program

Publicado em: 27/10/2009

Muito obrigado por seu contínuo interesse nos produtos Sony.

Recentemente, a Sony descobriu que em específicas circunstâncias, um curto circuito e eventual falha no isolamento do adaptador de corrente alternada modelo VGP-AC19V17 pode ocorrer, ocasionando choque se houver contato com as partes metálicas do adaptador, ou componentes a ele ligados. Tal adaptador foi fornecido junto com os produtos notebooks VAIO modelos VGC- séries LT e JS2 e Docking Stations modelos VGP-PRBX1 e VGP-PRFE1 comercializados exclusivamente no exterior.

Em seu contínuo esforço por assegurar a satisfação de seus clientes, a Sony oferecerá um serviço sem custo de substituição dos adaptadores de corrente alternada modelo VGP-AC19V17 que se encontrarem dentro do grupo de números de série afetado.

Informamos que a Sony Brasil não importou, fabricou ou comercializou no país nenhum dos produtos eventualmente afetados. Dessa forma, os consumidores que adquiriram os produtos no exterior, deverão imediatamente cessar o uso e contatar nosso serviço de atendimento através dos números 4003-7669 para São Paulo ou 08008807669 para demais regiões ou em nosso website: www.sony.com.br, informando a procedência do produto de posse da nota fiscal com registro de importação, para obter informações detalhadas a respeito do procedimento a ser adotado.

Nota: O modelo e o número de série se encontram no sticker da parte inferior do adaptador.